2011年11月11日，放棄三甲醫(yī)院正式編制的工作，加入中億這個大家庭，曾經(jīng)我的這個選擇不被家人和朋友理解，都會認為醫(yī)護這個職業(yè)穩(wěn)定、福利待遇好，我會后悔。轉眼快12年，很慶幸自己的選擇，更加幸運當初中億選擇了我，讓我在人生旅途中畫下燦爛的一筆。

初來中億，從電話客服基礎崗位做起，認真對待每一通電話，每一次在線的回復，服務好每一個會員，基礎的工作也能有滋有味。在中億這個平臺，只要不給自己設限就會有無限可能，公司給了我很多的機會，外出交流學習、新崗位的挑戰(zhàn)，做過QA審核、培訓、直播、市場活動等，一點點積累，不斷提升自己，處理一個又一個客訴，不僅拉進了我和顧客的距離，更加提高了消費者對公司的認可度，實現(xiàn)了自我價值。

對于工作，我想沒有所謂對的選擇。所謂的專業(yè)對口和高光職業(yè)都不重要，也不會是決定成功的因素，只有態(tài)度，我相信一切堅持總會有結果。干一行、愛一行、精一行，哪怕是“小小的客服，也有大大的能量”。

2023年，擔任客服中心副總監(jiān)一職，帶領團隊的小伙伴一起努力，強專業(yè)、優(yōu)服務、做價值，初心不變，砥礪前行。